Skip to content

Preguntas Más Frecuentes

Propósito de nuestra marca

Dove ha asumido el compromiso de crear un mundo en el que la belleza sea una fuente de autoestima y no de ansiedad. Queremos inspirar a todas las mujeres a alcanzar su máximo potencial al cuidarse a sí mismas y entre ellas.

Siempre hemos apoyado a las mujeres, y seguiremos utilizando nuestros productos, publicidades y políticas corporativas como oportunidades para redefinir la belleza, desafiar los estereotipos y celebrar lo que hace única a cada mujer. Para reafirmar este compromiso con la defensa de la belleza real, y celebrar el 60 aniversario de Dove, anunciamos nuestro Compromiso con la belleza real. Hicimos tres promesas a todas las mujeres, que mantenemos hasta el día de hoy:

  1. Siempre presentamos a mujeres reales, no a modelos
  2. Retratamos a las mujeres tal y como son
  3. Ayudamos a las niñas a ganar autoestima y a sentirse seguras con sus propios cuerpos


Desde entonces, siempre buscamos nuevas oportunidades y maneras de defender a las mujeres que tanto cuidamos.

En 2019, cocreamos la Coalición CROWN para abogar por la Ley CROWN contra la discriminación del cabello como forma de racismo en Estados Unidos.

Nuestro sello Sin Distorsión Digital es el paso siguiente en nuestro Compromiso con la belleza real. Prometemos mostrar siempre a mujeres tal y como son en la vida real, sin usar imágenes manipuladas e inalcanzables de la belleza "perfecta" creada por distorsión digital. No alteramos la forma o tamaño de los cuerpos. Solo belleza 100 % real.

Nos hemos asociado con mujeres y personas no binarias de todas partes para crear el Proyecto #Muéstranos, una colección de más de 15,000 imágenes que ofrecen una visión más inclusiva sobre la belleza a todos los medios de comunicación y anunciantes.

play video


En 2004 creamos el Proyecto de Dove sobre la autoestima (DSEP) pensando en la próxima generación. Queríamos ayudar a las jóvenes a desarrollar una relación positiva con su apariencia y alcanzar su máximo potencial, al mejorar su confianza corporal y, en definitiva, su autoestima.

Nos hemos asociado con expertos reconocidos en psicología, salud e imagen corporal para crear un programa de recursos basados en la evidencia para padres, mentores y jóvenes líderes con el objetivo de ayudar a las jóvenes a tener relaciones sanas, superar problemas con su imagen corporal y alcanzar su mejor versión. Hemos llegado a más de 60 millones de jóvenes de 142 países. Y no nos detendremos. Nuestra misión global es alcanzar a 250 millones para el 2030.

¿Quieres saber más? Visita el sitio del Proyecto de Dove sobre la autoestima.

Estamos trabajando en pos de una visión de belleza positiva. Por eso, ya no usamos la palabra “normal”. Al igual que nuestra empresa matriz, Unilever, hemos eliminado el uso de esa palabra en nuestro sitio web, etiquetas, redes sociales y campañas. Si bien sabemos que omitir la palabra “normal” no solucionará el problema, creemos que es un paso importante hacia una definición de belleza más inclusiva.

Para desarrollar una gran variedad de acciones, utilizamos los hallazgos obtenidos tras revisar todas nuestras campañas de marketing y productos. Sabemos que nuestro marketing no siempre fue acertado y estamos comprometidos a aprender de los errores y mejorar nuestro negocio.

Descubre más acerca de la misión de Unilever.

A través de la publicidad y el marketing, te contamos todo sobre nuestras últimas innovaciones y temas importantes, ya sea el contenido de nuestros productos, recomendaciones de uso o sobre cómo ayudarnos a mejorar la sociedad.

Por ejemplo, en la campaña por la Belleza Real de Dove desafiamos los estereotipos basados en la apariencia para crear una visión más inclusiva de la belleza. Como extensión de nuestro Compromiso con la belleza real, creamos el sello Sin Distorsión Digital, un compromiso para mostrar siempre a las mujeres y personas no binarias tal y como son. Nunca te mostraremos imágenes manipuladas e inalcanzables de la belleza, creadas por distorsión digital. No alteramos la forma o tamaño de los cuerpos. Solo belleza 100 % real.

También trabajamos en la Ley CROWN contra la discriminación del cabello como forma de racismo en Estados Unidos. Puede que también hayan escuchado hablar del Proyecto #Muéstranos. Creamos una colección de más de 15,000 imágenes que ofrecen una representación más inclusiva de la belleza para todos los medios de comunicación y anunciantes.

Se dice que el poder trae una gran responsabilidad, y el poder de las comunicaciones de marketing requiere mucho cuidado. Nos hemos adherido a (y hemos ayudado a definir) los estándares globales para la industria, centrados en la promesa de que nuestra publicidad y marketing siempre será “legal, decente, honesta y verdadera”. De manera independiente, también hemos tomado decisiones históricas en relación con nuestras prácticas. Por ejemplo, nunca mostramos modelos en nuestras publicidades, solo mujeres reales que comparten su vida diaria con nosotros.

Tenemos el compromiso de ampliar la definición de belleza. Por eso no mostramos modelos profesionales en nuestras campañas. Para nosotros, muchas veces las modelos reflejan una visión muy limitada de la belleza.

Dove siempre ha apoyado a las mujeres y continuará utilizando las campañas publicitarias como una oportunidad para redefinir la belleza, desafiar los estereotipos y celebrar lo que hace únicas a las mujeres. Para reafirmar este compromiso con la defensa de la belleza real, y celebrar el 60 aniversario de Dove, anunciamos nuestro Compromiso con la belleza real, compuesto por tres promesas a las mujeres de todo el mundo:

  1. Siempre presentamos a mujeres reales, no a modelos
  2. Retratamos a las mujeres tal y como son
  3. Ayudamos a las niñas a ganar autoestima y sentirse seguras con sus propios cuerpos


Nuestro sello Sin Distorsión Digital es el paso siguiente en nuestro compromiso, en línea con nuestra promesa de mostrar siempre a las mujeres tal y como son en la vida real. Nunca compartiremos imágenes manipuladas e inalcanzables de la belleza "perfecta" creada por distorsión digital.

Hemos asumido el compromiso de crear un mundo en el que la belleza sea una fuente de autoestima y no de ansiedad. Queremos inspirar a todas las mujeres y personas no binarias al compartir historias reales. Nos enorgullece que quieras formar parte. Contáctanos. Echa un vistazo a nuestra información de contacto o envíanos un mensaje privado en Instagram.

 

Compromiso con la sostenibilidad

A nivel mundial, Dove no realiza pruebas en animales y está certificada por PETA como una marca sin crueldad animal. Utilizamos enfoques alternativos sin animales para evaluar la seguridad de nuestros productos e ingredientes. Dove ha implementado una política que prohíbe las pruebas en animales en cualquier parte del mundo.
Descubre más sobre nuestro trabajo y compromiso con los enfoques alternativos sin animales.

play video

A nivel mundial, Dove no realiza pruebas en animales y está certificada por PETA como una marca sin crueldad animal. Por eso, nuestros productos pueden llevar el icónico logo cruelty-free (sin crueldad animal) de PETA. Utilizamos enfoques alternativos sin animales para evaluar la seguridad de nuestros productos e ingredientes. Dove ha implementado una política que prohíbe las pruebas en animales en cualquier parte del mundo.

Descubre más sobre nuestro trabajo y compromiso con los enfoques alternativos sin animales

PETA es la organización de derechos de los animales más grande del mundo, con más de 6.5 millones de miembros y simpatizantes. Sabemos que los consumidores confían en su programa Belleza Sin Conejitos, que asegura a los consumidores que los productos de belleza que compran se desarrollaron sin crueldad para los animales.

A nivel mundial, Dove no realiza pruebas en animales y está certificada por PETA como una marca sin crueldad animal. Por eso, nuestros productos pueden llevar el icónico logo cruelty-free (sin crueldad animal) de PETA. Utilizamos enfoques alternativos sin animales para evaluar la seguridad de nuestros productos e ingredientes. Dove ha implementado una política que prohíbe las pruebas en animales en cualquier parte del mundo.

Descubre más sobre nuestro trabajo y compromiso con los enfoques alternativos sin animales.

 

El aceite de palma es un tema muy importante para nosotros y nuestra empresa matriz Unilever, que ha encabezado el movimiento para impulsar el cambio en la industria durante más de 15 años. Por eso elegimos utilizar aceite de palma sostenible en nuestros productos.

Cuando los productos, las industrias y el sustento depende del uso del aceite de palma, es indispensable que utilicemos fuentes responsables para abordar el problema de la deforestación. Por eso estamos trabajando para obtener la certificación por el uso de aceite de palma 100 % sostenible.

Si quieres saber si tu producto Dove favorito contiene algún derivado del aceite de palma, puedes consultar la lista completa de ingredientes en la página de cada producto.

Lee más sobre lo que hemos logrado hasta ahora..

¿Necesitas más información? Entérate de cómo puedes contactarnos.

Queremos ayudarte a reciclar nuestros envases lo máximo posible para que podamos utilizarlos de nuevo. Por eso todas las botellas y tapas de Dove son totalmente reciclables, dependiendo de los centros de reciclaje locales disponibles.

Descubre más acerca de nuestro compromiso para reducir los residuos plásticos.

Nos enorgullece afirmar que las botellas de Dove están hechas con plástico 100 % reciclado. Estamos comprometidos con una nueva iniciativa histórica como parte de nuestro compromiso para el 2025 enfocado en reducir los residuos plásticos al disminuir la fabricación de más de 20.500 toneladas de plástico virgen. Puedes encontrar el símbolo de reciclaje en la etiqueta de atrás o en las botellas de todos nuestros productos.

Descubre más acerca de nuestro compromiso para reducir los residuos plásticos.

Como una de las marcas de belleza más grandes, nuestras acciones para abordar el creciente problema de los residuos plásticos tienen un gran impacto. Según la información disponible públicamente, podemos decir con seguridad que nuestras iniciativas actuales conforman el plan de reducción más grande de la industria de la belleza conocido hasta ahora. Esperamos que nuestras acciones inspiren a los demás a hacer lo mismo.

Además de utilizar plástico 100 % reciclado para elaborar nuestras botellas, los paquetes individuales de la icónica barra de belleza Dove pronto dejarán de contener plástico. También estamos trabajando para reemplazar el envoltorio de plástico de los multipacks de la barra de belleza Dove con material sin plástico.

Lee nuestro compromiso para reducir los residuos plásticos.

No, Dove no utiliza microperlas de plástico en ninguno de sus productos.

Hoy en día, este es un tema muy importante en la industria de la belleza. Adoramos exfoliarnos, pero no a costa de nuestros hermosos océanos. Para protegerlos, y a nosotros mismos, de los micro plásticos, dejamos de usar perlas de plástico en nuestros productos exfoliantes en 2014. Ahora utilizamos ingredientes que aportan a la piel la exfoliación que necesita, sin perjudicar al medio ambiente. Trabajamos con varios proveedores de bioplásticos para explorar nuevas tecnologías y materiales de próxima generación que provengan de fuentes sostenibles. Descubre más acerca de los cambios que hemos hecho.

Descubre más acerca de los cambios que hemos hecho.

Acerca de nuestros productos

Sí, claro que puedes comprar tus productos favoritos en línea. Solo debes buscar el producto, elegir el tamaño que quieres (si aplica) y luego hacer clic en "Comprar online" para saber dónde puedes conseguir tu producto favorito en línea.

Si no encuentras tu producto en línea, lamentamos tener que darte esta noticia... Es posible que esté discontinuado. ¡No te preocupes! Siempre estamos trabajando en fórmulas nuevas y, si echas un vistazo, quizás encuentres un producto nuevo y mejorado para reemplazarlo en tu rutina de belleza.

Puedes encontrar productos Dove en todo el país, en los principales supermercados, farmacias y otras de tus tiendas favoritas. Para saber dónde encontrar un producto, dirígete a la página de productos e ingresa tu ubicación debajo de "comprar en la tienda" para ver la lista de tiendas más cercanas que lo tienen.

Si no encuentras tu producto en línea o en tiendas, lamentamos tener que darte esta noticia... Es posible que esté discontinuado. ¡No te preocupes! Siempre estamos trabajando en fórmulas nuevas. Si echas un vistazo, quizás encuentres un producto nuevo y mejorado para reemplazarlo en tu rutina de belleza.

¿Te vas de viaje? La disponibilidad de los productos Dove en tamaño de viaje es limitada, pero algunos de nuestros productos en su tamaño habitual son perfectos para llevar en la maleta. Para más información sobre dónde conseguir productos en tamaño de viaje, te recomendamos consultar en la tienda (donde compras tus productos Dove).

Y envíanos una postal.

Encuentra todos los productos Dove aquí. Hemos creado un montón de champús, acondicionadores, jabones líquidos, lociones corporales, cremas para manos, alcohol en gel para manos, antitranspirantes y desodorantes. Solo debes seleccionar “Productos” en el menú principal o escribir el producto que quieres en la barra de búsqueda.

Gran elección. Ya sean las nuevas creaciones o los clásicos de siempre, por algo nuestros jabones líquidos son los favoritos. Explora toda la línea de barras de belleza y jabones líquidos.

¿No encuentras el producto que buscas? Tenemos malas noticias... Hay un 99 % de posibilidades de que esté discontinuado. Pero no te preocupes, siempre estamos trabajando en fórmulas nuevas y mejoradas. Estamos 99 % seguros de que encontrarás un nuevo producto favorito.

Estás a un paso de descubrir toda la colección de Dove para el cuidado del cabello.

¿No encuentras el producto que buscas? Lamentamos tener que darte esta noticia... Es muy probable que esté discontinuado. No te preocupes, siempre estamos trabajando en fórmulas nuevas y mejoradas. Tu próximo producto Dove favorito puede estar esperando que lo descubras.

Hola, piel hermosa y suave al tacto. Ingresa al paraíso de las lociones corporales.

Tenemos muchos productos más para cuidar tu piel. Mira ftoda nuestra línea de productos para el cuidado de la piel.

¿No encuentras tu loción predilecta? Es probable que esté discontinuada. Siempre estamos trabajando en fórmulas nuevas y mejoradas. Ya sea que busques una nutrición duradera o un aroma para consentirte, esperamos que encuentres tu próxima loción favorita.

Siempre estamos para ayudarte a sentirte fresca. Mira toda nuestra colección de antitranspirantes y desodorantes.

¿No encuentras tu desodorante predilecto? Es probable que esté discontinuado, pero quédate tranquila. Siempre estamos creando fórmulas nuevas y mejoradas. Echa un vistazo a nuestra línea para encontrar tu próximo desodorante favorito.

¡Sí! Los productos Dove Men+Care están diseñados especialmente para ayudar a los hombres a cuidar de su piel y su cabello, porque el cuidado fortalece a los hombres.

¡Sí! Creamos Baby Dove especialmente para la piel delicada del bebé. Descubre las fórmulas suaves, hipoalergénicas y sin fragancia, ideales para la rutina del bebé.

Lamentablemente no tenemos productos específicos para tratar el acné, pero nuestra barra de belleza Dove se puede usar de pies a cabeza, y es apta para piel propensa al acné. No importa qué fragancia elijas, todas tienen la misma fórmula de base para darle el mismo cuidado a tu piel.

Los productos no comedogénicos están formulados especialmente para no tapar los poros y son aptos para pieles oleosas.

Es fácil comprobarlo en tu producto. Si dice “No comedogénico”, quiere decir que fue probado. Si el producto no dice “No comedogénico”, entonces no fue probado.

Puedes encontrar la lista completa de ingredientes en la página de cada producto Dove. Solo busca el producto y desplázate hacia abajo para verla.

¿Quieres saber más sobre los ingredientes de nuestros productos, sus beneficios o nuestro enfoque para desarrollar fórmulas seguras? Visita Unilever para saber más .

¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos.

Ya sea que estés buscando potenciar la nutrición o un color luminoso, tenemos muchos consejos de expertos para ayudarte a cuidar la piel.

Explora hoy nuestros consejos para el cuidado de la piel.

Ya sea que busques potenciar el brillo, la nutrición, la hidratación o la fortaleza, tenemos muchos consejos de expertos para ayudarte a descubrir qué producto funcionará en tu cabello y transformar el aspecto de tu cabellera.

Explora hoy nuestros consejos.

Hemos creado una gran variedad de champús, acondicionadores y productos para peinado para todos los tipos de cabello.

Para descubrir los mejores productos para ti, puedes filtrar las fórmulas según tu tipo de cabello y sus necesidades. Comienza hoy tu búsqueda de productos para el cuidado del cabello.

Tú decides con qué frecuencia te lavas el cabello, y todos elegimos distinto. No hay respuestas correctas o incorrectas. Solo te recomendamos lavarte el cabello cuando lo sientas.

Está bien lavarse el cabello todos los días. Solo debes asegurarte de usar un champú que limpie profundamente sin despojar a tu cabello de sus humectantes naturales, y de combinarlo con un acondicionador nutritivo.

Mira toda la línea de productos para el cuidado del cabello para descubrir el champú y el acondicionador ideal para ti.

Creamos todos nuestros champús y acondicionadores para que trabajen en equipo, como dos gotas de agua. Las propiedades de limpieza del champú se equilibran con las humectantes del acondicionador. Y no nos olvidemos de que utilizar la misma fragancia potenciará tu cabellera.

Visita la página de cuidado del cabello para encontrar tu línea ideal.

Nuestras líneas de antitranspirantes y desodorantes vienen en varios formatos diferentes.

Con una aplicación rápida que te mantiene fresca durante todo el día, los desodorantes en spray combinan el cuidado de los desodorantes y antitranspirantes. El spray se evapora al instante, sin dejar residuos visibles. Te brinda protección contra la transpiración y te mantiene fresca durante todo el día.

Cuando estás en la calle y necesitas algo compacto, nuestro desodorante en barra aporta la protección contra la transpiración que necesitas. Y gracias a su formato sólido, también es ideal para llevar de viaje.

Si buscas nuestra línea más eficaz, prueba uno de nuestros desodorantes o antitranspirantes Clinical Protection.

Esta es una pregunta bien importante. Para encontrar el producto ideal para ti, debes saber la diferencia. Por suerte, es muy fácil.

Los desodorantes ayudan a prevenir el mal olor en las axilas, pero no la transpiración.

Los antitranspirantes ayudan a prevenir la transpiración, además de combatir el mal olor.

Encuentra más información para saber cuál es el mejor para ti.

Aquí te contaremos cómo asegurarte de que tu vestuario se mantenga intacto. Primero, es importante aplicar el antitranspirante antes de vestirse. Luego, asegúrate de no aplicarte demasiado y espera a que se seque para lograr un mejor resultado.

¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos.

Lamentamos mucho lo que te sucedió. Aquí te damos algunos consejos para eliminar las manchas de las axilas difíciles de remover. Deberían funcionar en la mayoría de las telas:

Para las manchas blancas... Con agua fría y jabón, frota la tela con cuidado o déjala en remojo durante la noche para ayudar a disolver la mancha. Luego lava la prenda con suavidad.

Para las manchas amarillas... Con detergente para ropa, frota una toalla mojada sobre la zona manchada, de ambos lados de la prenda. Luego enjuágala con agua y déjala secar. Repite el proceso si la mancha persiste.

También puedes probar estos clásicos trucos domésticos:

Bicarbonato de sodio... Mezcla bicarbonato de sodio con una pequeña cantidad de agua para formar una pasta. Aplícala sobre la mancha con un cepillo y sigue los pasos anteriores.

Vinagre... Remoja la zona manchada de la prenda con vinagre blanco durante una hora. Luego frótala con un cepillo. Lava la prenda como siempre (puedes ponerla en el lavarropas con el detergente de ropas habitual) para eliminar el olor a vinagre.

Si utilizas el método del bicarbonato de sodio o del vinagre, recuerda probarlos primero en una zona pequeña de la prenda para asegurarte de no dañar el color.

Para enterarte de las primicias sobre cupones y muestras, síguenos en Instagram. ¿Quieres recibir en tu correo las últimas novedades en productos, ofertas y consejos? Suscríbete al newsletter de Dove.

Seguridad e información nutricional

En cada envase del producto, siempre encontrarás instrucciones fáciles de seguir. Generalmente se encuentran al dorso o debajo del paquete. Para un mejor resultado, te recomendamos utilizar cada producto para lo que fue diseñado.

Si tienes otras preguntas, no dudes en contactarnos us.

Todas las fórmulas tienen una vida útil, que se basa en el mejor momento para su uso.

Los desodorantes antitranspirantes y los champús anticaspa tienen una fecha de vencimiento más bien estándar debido a sus ingredientes activos. Consérvalos a temperatura ambiente e intenta consumirlos a tiempo, para aprovecharlo en su mejor momento.

Los demás productos, como la barra de belleza Dove, los productos para el cuidado del cabello y los jabones líquidos, se deben conservar a temperatura ambiente y utilizar dentro de los tres años posteriores a la fecha de fabricación para disfrutar los mejores resultados.

Sabemos que parte de nuestra comunidad busca productos veganos. Estamos explorando opciones para ofrecer productos Dove certificados veganos y así satisfacer la demanda.

Antes de responder, hagamos un repaso de la ciencia: El gluten es una proteína que se encuentra en el trigo, la avena procesada, el centeno y la cebada. Al etiquetar los productos, nuestra compañía sigue las normativas de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) y utiliza la Nomenclatura Internacional de Ingredientes Cosméticos (INCI).

Si nuestros productos contienen materia prima con trigo, centeno, cebada y derivados de la avena, estará indicado en la etiqueta. Esto incluye cualquier proteína hidrolizada del trigo, la cebada, el centeno o la avena que puede contener gluten.

Dicho esto, es posible (si bien muy improbable) que a veces contengan pequeñas cantidades de gluten por accidente. Esto sucede como resultado de la contaminación cruzada en la cadena de suministro.

Recomendamos que consultes a tu médico si el uso de derivados de esos granos en productos de cuidado personal pueden causar síntomas de la enfermedad celíaca.

Todos los productos que sean kosher llevarán el símbolo correspondiente en el envase (busca estos símbolos: K, OU, P o PARVE, U).

Dado que siempre estamos perfeccionando las fórmulas de nuestros productos, te recomendamos buscar en el envase el símbolo más actual.

Para saber si es halal, te recomendamos revisar la lista de ingredientes del producto. Si un producto no contiene alcohol, lo aclararemos en la etiqueta.

Si bien no hay una respuesta unívoca, en primera instancia, podemos resumirla así: algunos de nuestros productos contienen aceite de nuez o derivados de nueces, otros no. Todas las etiquetas de nuestros productos en conformidad con la Directiva sobre cosméticos de la Unión Europea. Eso significa que si se agrega específicamente un ingrediente a base de nuez, lo encontrarás detallado en la lista de ingredientes (presta atención a los nombres de alérgenos en latín y ponte a buscarlos en Google).

Dicho esto, no podemos garantizar que ninguno de nuestros productos sea 100% libre de nueces. Nuestros productos no están elaborados en fábricas libres de nueces, así que es posible que todos contengan rastros de nueces. Si la alergia a las nueces es una preocupación, te aconsejamos consultar con tu médico para averiguar qué productos puedes usar.

Antes de responder, te recordamos que: Los productos hipoalergénicos están diseñados minimizar la posibilidad de una reacción alérgica. El término no quiere decir que sea imposible desarrollar una reacción alérgica a un determinado producto. Solo significa que el promedio de las personas con piel sensible sobre las que probamos el producto no presentó síntomas de una reacción alérgica.

Hemos probado nuestros productos hipoalergénicos siguiendo los estándares reconocidos a nivel internacional. Sometemos los productos finales a un reconocido protocolo, la prueba de parche de agresión repetida en humanos (HRIPT), en laboratorios de todo el mundo que estén acreditados internacionalmente. Una vez aprobada la prueba HRIPT, decimos que nuestro producto es “hipoalergénico” o “apto para pieles sensibles”.

Eso significa que es posible que un producto Unilever “hipoalergénico” o “apto para pieles sensibles” pueda contener un ingrediente que cause alergia en algún consumidor. Entonces, si tienes alergia a algún ingrediente en particular, vale la pena que revises la lista de ingredientes en el envase o en 'la base de datos “Qué hay en nuestros productos” en Estados Unidos para verificar que puedes usar el producto.

Explora nuestros productos hipoalergénicos.

Lamentamos mucho que hayas tenido una reacción alérgica a uno de nuestros productos.

Si tu reacción es grave, te recomendamos llamar a tu médico o a un servicio de emergencias, como el 911, de ser necesario. Si quieres hablar con nosotros, llama a nuestro número de información sobre seguridad:

EE. UU.: 1-800-761-3683

Lunes a viernes: 8:30 a. m. a 9:00 p. m., EST

Te atenderá uno de nuestros empleados capacitados para darte información e instrucciones precisas.

Nuestros clientes y el medio ambiente son muy importantes para nosotros. Por eso nuestros productos son seguros y suaves. Queremos brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia al utilizar nuestros productos. Por eso, nuestros ingredientes siempre cumplen con las reglamentaciones y nuestras normas de seguridad y medio ambiente (que a menudo superan los requisitos reglamentarios).

Entonces, ¿qué ingredientes usamos, cuáles evitamos y cuáles estamos retirando? Lee la lista completa.

Sí, todos los champús y acondicionadores se pueden usar en el cabello teñido. Sin embargo, para mantener el color vibrante por más tiempo, te recomendamos probar nuestros productos desarrollados especialmente para el cabello teñido.

Explora toda nuestra línea de productos para el cuidado del cabello para encontrar la fórmula ideal para ti.

Para este tipo de consejo sobre el cuidado del cabello, te recomendamos revisar las instrucciones específicas de tu peluca, extensiones o postizo.

Si no encuentras información, pídele a tu estilista un consejo profesional.

No utilices nuestros productos en tus mascotas. Queremos que tus amigos peludos se sientan y huelan bien, pero nuestros productos solo se pueden usar según se indica en el envase.

Hay todo un mundo de productos aptos para mascotas. Te recomendamos que consultes al veterinario por productos desarrollados especialmente para la higiene de tus mascotas.

Información corporativa de Dove

Unilever es nuestra empresa matriz. Cotiza en las bolsas de valores de Londres, Amsterdam, y Nueva York.

Visita el sitio web de Unilever para acceder a nuestra biblioteca descargable, leer nuestro informe anual y descubrir más publicaciones de Unilever.

O dirígete directamente a la página de Informes anuales de Unilever.

Gracias por tu interés en difundir el amor por Dove. Para este tipo de consulta, debemos derivarte a nuestra empresa matriz, Unilever.

Envía un correo con tu solicitud a exportinquiries@unilever.com

En tu mensaje, explica con claridad que deseas exportar productos de la marca Dove de Unilever. Luego menciona a qué país deseas exportar.

Ten en cuenta que Unilever solo responderá consultas de compañías consolidadas, no de individuos.

A menos que la etiqueta diga otra cosa, todos nuestros productos que se venden en Estados Unidos son fabricados en Estados Unidos. Los productos fabricados fuera de Estados Unidos dirán en la etiqueta el país de origen.

Aunque tenemos varias fábricas de productos Dove, por el momento no ofrecemos visitas a las fábricas.

¿Serás el próximo integrante de nuestro equipo? Encuentra a información de recursos humanos y las oportunidades laborales más reciente ¡Buena suerte!

Nuestra empresa matriz, Unilever, ha sido pionera en el estudio de la capa más externa de la piel, el estrato córneo. Esta investigación abarcó el funcionamiento de la piel, la interacción con los productos de higiene y las lociones, y el impacto de las rutinas diarias y sencillas. El Programa médico de Dove comenzó en los Estados Unidos en 1980, y hoy opera a nivel mundial. La función principal del programa es brindar a los dermatólogos y otros profesionales de la salud las últimas investigaciones sobre la higiene y el cuidado de la piel. A través de la divulgación médica, podemos ayudar a los profesionales de la salud a comprender mejor la ciencia detrás de los productos para la piel y reconocer la importancia de una limpieza suave en un plan diario de cuidado de la piel. Luego, los médicos pueden compartir ese conocimiento con sus pacientes y explicarles la importancia de elegir los productos adecuados.

Comentarios y sugerencias

Nos esforzamos constantemente para mejorar nuestros productos de acuerdo con sus preferencias, las pruebas y las investigaciones. Y eso significa que a veces debemos actualizar nuestros productos y sus envases.

Para nosotros es muy importante que siempre tengas provisiones de tus productos Dove favoritos. Si tienes algún comentario, contáctanos.

Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia.

Tenemos una amplia línea de productos, cada uno formulado específicamente para satisfacer las diferentes necesidades de nuestra comunidad.

Siempre nos preocupamos cuando nos enteramos de un problema relacionado con uno de nuestros productos y compartiremos tus comentarios con el equipo correspondiente.

Por favor, contáctanos para contarnos más sobre tu experiencia, para así poder ayudarte.

Ya sea que tengas un comentario o una pregunta, ¡nos encantaría escucharte!

Puedes contactarnos de varias maneras. Si tienes redes sociales, comunícate con nosotros por Facebook , Instagram o Twitter. Or, O mira nuestra información de contacto para enviarnos un mensaje o llamarnos por teléfono.

Nos encanta escuchar que tienes ideas nuevas o sugerencias, pero pedimos tu comprensión, porque no podemos aceptar ideas que no solicitamos en las áreas de publicidad, nombre de productos, marketing, material gráfico, etc.

Si tu propuesta se trata de una solución tecnológica o de diseño, o si eres el propietario de una solicitud de patente publicada que está relacionada con la tecnología, dirígete al sitio web de Unilever.

¡Lamentamos que te vayas! Para actualizar tus preferencias de contacto o saber más sobre nuestra Política de confidencialidad, visita el sitio de política de confidencialidad de Unilever.

Regístrate

Rellene el siguiente formulario para inscribirse en el newsletter de Dove

* Indica información requerida

Suscríbete y sé el primero/la primera en recibir ofertas, información de productos y más acerca de Dove y de otras marcas de UnileverAbrir en Nueva ventana. Para obtener más información visita nuestra Aviso de privacidadAbrir en Nueva ventana.

Selecciona los productos que te interesan: