SYARAT & KETENTUAN

7. Bukti struk pembelian yang dianggap tidak valid tidak akan diikutkan dalam pemilihan pemenang atau dianulir. Berikut hal-hal yang menyebabkan bukti struk belanja dianggap tidak valid yaitu apabila:

• Struk belanja merupakan struk palsu
• Foto bukti struk belanja tidak jelas/blur
• Nomor struk belanja, nama produk Dove Hairfall Control yang dibeli dan atau tanggal pembelian tidak terlihat pada foto bukti struk belanja
• Tanggal pembelian pada foto bukti struk belanja tidak berada dalam periode promo
• Pembelian produk Dove Hairfall Control dibawah Rp50.000
• Tidak terdapat produk Dove Hairfall Control Hair Tonic dalam bukti struk belanja
• Nama toko pembelian pada struk belanja tidak terlihat jelas
• Struk belanja harus yang original bukan copy/duplikat struk belanja
• Struk belanja sudah pernah dikirimkan sebelumnya
• Struk belanja digital pada “detail pesanan” tertulis “dibatalkan”

 

Contoh struk tidak valid:

8. Untuk keperluan verifikasi dan validasi, pemenang harus dapat menunjukkan bukti struk belanja fisik asli dari toko atau struk digital yang telah dicetak sesuai struk yang telah dinyatakan menang. Penyelenggara mencadangkan hak-haknya untuk menolak memberikan hadiah promo apabila peserta tidak dapat menunjukkan bukti struk belanja tersebut.

B. TATA CARA PARTISIPASI CONTENT CHALLENGE TESTIMONI TERBAIK

I. Tata Cara mengikuti Content Challenge Testimoni Terbaik

1. Setelah mengunggah struk pembelian valid melalui WhatsApp resmi Dove, peserta dapat mengikuti content challenge testimoni terbaik untuk mendapatkan kesempatan memenangkan hadiah senilai total Rp250.000.000. Peserta wajib menyertakan akun TikTok/Instagram yang aktif.
2. Peserta dapat membuat konten testimoni berupa before & after pemakaian produk Dove Hairfall Control, buktikan hasil “rambut rontok 1, tumbuh 2700” dalam 4 minggu sekreatif mungkin, dalam bentuk video atau unggahan carousell di TikTok post / Instagram Reels. Konten dalam bentuk TikTok Story tidak dianggap sebagai partisipasi yang valid.
3. Konten wajib diunggah ke akun TikTok/Instagram pribadi peserta dan mencantumkan hashtag #4WeeksScalpFokusChallenge dan #DoveHairfallControl, serta mention akun resmi Dove Indonesia @dove.indonesia.
4. Akun TikTok/Instagram peserta tidak boleh di-private dan konten harus tetap tersedia hingga proses penjurian selesai (2 minggu setelah periode promo berakhir).
5. Peserta dapat mengunggah konten sebanyak-banyaknya selama periode kompetisi untuk meningkatkan peluang menjadi pemenang.

II. Syarat & Ketentuan Content Challenge Testimoni Terbaik

1. Konten testimoni harus menampilkan pengalaman pribadi peserta yang nyata  dalam menggunakan rangkaian Dove Hairfall Control, termasuk hasil before & after asli dari penggunaan produk tanpa rekayasa berlebihan atau manipulasi yang dapat menyesatkan. 
2. Konten yang diunggah harus orisinal, tidak melanggar hak cipta, tidak mengandung unsur pornografi, SARA, ujaran kebencian, politis, atau konten lain yang bertentangan dengan hukum dan kebijakan platform.
3. Penilaian pemenang dilakukan oleh tim Dove Indonesia berdasarkan Relevansi atau kesesuaian terhadap tema dan mekanisme, kreativitas, dan kualitas penyampaian testimoni. Keputusan penyelenggara bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
4. Dengan mengikuti kompetisi ini, peserta memberi persetujuan kepada Dove Indonesia untuk menggunakan konten yang diunggah (foto, video, atau materi kreatif lainnya) untuk keperluan promosi tanpa kompensasi tambahan, sesuai ketentuan peraturan perundangan yang berlaku.
5. Penyelenggara berhak mendiskualifikasi peserta atau membatalkan hadiah apabila ditemukan pelanggaran, penyalahgunaan, ketidaksesuaian data, atau indikasi kecurangan dalam bentuk apa pun.

 

C. HADIAH & KETENTUAN PEMENANG

I. Hadiah Cashback

1. Hadiah langsung saldo GoPay senilai Rp 15.000 diberikan untuk 30.000 peserta pertama yang mengunggah struk valid pembelian produk Dove Hairfall Control via WhatsApp sesuai syarat & ketentuan.
2. Penerimaan hadiah langsung (cashback) akan dikirimkan paling lambat 3 × 24 jam (hari kerja) setelah struk peserta berhasil divalidasi oleh penyelenggara.

II. Hadiah Content Challenge 

1. Setelah periode program berakhir, seluruh konten testimoni peserta akan dinilai berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan oleh tim Dove Indonesia. Pemilihan pemenang hadiah utama sepenuhnya ditentukan oleh tim Dove Indonesia dan tidak dapat diganggu gugat.
2. Pengumuman pemenang hadiah utama akan dilakukan oleh penyelenggara pada minggu kedua bulan Mei melalui akun resmi Dove Indonesia (@dove.indonesia).
3. Seluruh hadiah dalam program Dove Hairfall Control 4 Weeks #ScalpFokus Challenge tidak dapat diuangkan, tidak dapat dialihkan kepada pihak lain, serta tidak dapat ditukarkan dengan bentuk hadiah atau kompensasi lain apa pun.
4. Warna hadiah dan/atau varian produk yang diterima dapat berbeda dan disesuaikan dengan ketersediaan stok. Visual hadiah pada materi promosi hanya sebagai ilustrasi.

III. KETENTUAN PEMENANG

Hadiah Langsung
1. Pemenang hadiah langsung (cashback) akan ditentukan berdasarkan 30.000 peserta pertama yang mengunggah struk valid pembelian produk Dove Hairfall Control melalui WhatsApp resmi Dove Indonesia. Validasi ditentukan berdasarkan waktu pengiriman struk yang sukses diverifikasi oleh penyelenggara sesuai dengan syarat & ketentuan yang tertera.
2. Nomor telepon yang digunakan untuk mengirimkan struk harus merupakan nomor yang aktif dan terhubung dengan akun Gojek, karena pencairan hadiah langsung dilakukan melalui saldo GoPay.
3. Saldo GoPay akan dikirimkan maksimal dalam waktu 3 × 24 jam (hari kerja) setelah peserta menerima notifikasi bahwa struk pembelian telah diverifikasi dan dinyatakan valid oleh penyelenggara.
4. Peserta hanya dapat memenangkan hadiah langsung (cashback) sebanyak 1 (satu) kali.
Hadiah Content Challenge
1. Pemenang akan dinilai berdasarkan kriteria berikut:

a. Telah mengikuti promo cashback yang dibuktikan dengan struk valid.
b. Relevansi atau kesesuaian, kreativitas dan kualitas dalam penyampaian testimoni, termasuk:

• Kesesuaian testimoni dengan tema testimoni before & after setelah pemakaian 4 minggu produk Dove Hairfall Control.
• Kejelasan cerita dan kesan peserta dalam mengatasi permasalah rambut rontok dan menggunakan produk Dove Hairfall Control sebagai solusi, yang ditunjukkan melalui narasi dan/atau bukti visual berupa foto atau video before–after penggunaan produk.
• Kreativitas dalam cara penyajian konten, termasuk pengemasan visual dan storytelling yang membuat testimoni before & after terlihat jelas dan menarik. 

c. Kepatuhan terhadap seluruh mekanisme kompetisi, termasuk format konten, hashtag, & tag akun, 

Seluruh penilaian pemenang dan penjurian akan dilakukan oleh tim Dove Indonesia dan tidak dapat diganggu gugat.

2. Testimoni yang dibuat harus berkaitan dengan brand Dove dan rangkaian produk Dove sebagai perawatan rambut rontok dengan tidak menampilkan produk dari brand lain.
3. Testimoni yang dibuat tidak boleh mengandung unsur pornografi dan/atau menyinggung SARA dan/atau mengandung muatan politis dan/atau melanggar hak cipta orang lain dan ketentuan hukum yang berlaku dan harus berdasarkan pada kejadian sesungguhnya.

IV. SYARAT PENERIMAAN HADIAH

a. Pemenang hadiah cashback akan diinformasikan langsung via WhatsApp resmi Dove. Pemenang yang mendapatkan saldo GoPay sebesar Rp 15.000 akan menerima hadiah cashback paling lambat 3x24 jam setelah pengiriman struk dan testimoni berhasil diverifikasi.
b. Pemenang hadiah Content Challenge akan dihubungi melalui DM Instagram oleh Pihak Penyelenggara untuk verifikasi dalam 7x24 Jam (hari kerja) setelah pengumuman pemenang. 

• Jika pemenang tidak bisa bisa dihubungi / tidak memberikan respons dalam waktu 7x24 jam (Hari Kerja), maka pemenang dengan ini setuju untuk melepaskan haknya untuk menerima hadiah sebagai pemenang dan akan membebaskan penyelenggara dari tuntutan atau klaim penyerahan hadiah di masa mendatang.
• Pada saat kurir akan mengirimkan hadiah, pemenang akan dikonfirmasi terlebih dahulu melalui telepon. Pihak kurir berhak sepenuhnya meminta untuk menunjukkan bukti identitas pihak penerima hadiah (KTP) sebagai bahan verifikasi terakhir sebelum memberikan hadiah. Kesalahan pada penulisan data diri, termasuk nomor KTP, alamat dan nomor telepon yang mengakibatkan hadiah tidak diterima oleh pemenang bukan menjadi tanggung jawab penyelenggara.
• Apabila pemenang/penerima kuasa tidak dapat menunjukkan KTP/KK maka pihak kurir berhak sepenuhnya menolak/membatalkan pemberian hadiah dan akan dibuatkan jadwal pengiriman hadiah kembali dengan catatan dokumen KTP/KK tersedia lengkap.
• Sebelum menandatangani surat/form tanda terima hadiah, pihak penerima hadiah, yakni pemenang yang bersangkutan atau penerima kuasa, diharuskan untuk memeriksa ulang atau cek fisik isi paket yang diantarkan untuk memastikan bahwa barang yang dikirim adalah hadiah yang sesuai informasi pada Pengumuman Pemenang/Surat pemenang dan memastikan bahwa hadiah dalam kondisi baik/tidak rusak. Pihak kurir berhak meminta Pemenang untuk foto bersama hadiah sebagai bukti penerimaan hadiah.
• Pada saat membuka hadiah/unboxing maka pemenang diwajibkan untuk mengambil gambar dan video. Jika hadiah yang diterima tidak sesuai maka dalam waktu 1x24 jam setelah hadiah diterima, pemenang harus mengirimkan bukti foto/video unboxing tersebut melalui DM Instagram @dove.indonesia. Jika pengiriman bukti dilakukan lebih dari 1x24 jam, maka keluhan/complaint tidak bisa diproses oleh Penyelenggara.

D. KETENTUAN LAINNYA

1. Program ini diselenggarakan oleh PT Unilever Indonesia, Tbk dan pihak ketiga lainnya yang membantu. 
2. Dengan mengikuti program ini, seluruh peserta telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
3. Pihak penyelenggara sewaktu-waktu berhak menghubungi peserta untuk melakukan verifikasi data. 
4. Pihak penyelenggara berhak untuk mengubah dan/atau memodifikasi syarat dan ketentuan program ini sewaktu-waktu dengan dan/atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. 
5. Setiap materi yang diikutsertakan dan dikirimkan dalam program ini menjadi hak milik Unilever, dan Dove Indonesia berhak untuk mempergunakannya sesuai dengan kepentingan Dove Indonesia. 
6. Dengan mengikuti program ini, peserta memberikan izin kepada Penyelenggara untuk menggunakan nama, video dan/atau kemiripannya, untuk ditayangkan dengan tujuan pemasaran, dan iklan tanpa kewajiban memberikan kompensasi dalam bentuk apapun kepada Pemenang (selain hadiah yang sudah ditentukan), baik untuk penggunaan secara terbatas sehubungan dengan kompetisi atau untuk kepentingan apapun di media cetak maupun elektronik, termasuk internet tanpa batasan waktu. 
7. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas aplikasi yang hilang, rusak, atau tertunda sebagai akibat dari kerusakan, kegagalan, dan kejadian serupa lainnya yang terjadi pada jaringan, perangkat keras komputer, atau perangkat lunak komputer.
8. Penyelenggara menjamin bahwa keikutsertaannya dalam kompetisi ini tidak melanggar segala bentuk perjanjian yang pernah atau akan dilakukan oleh peserta dengan pihak ketiga manapun. Peserta oleh karenanya akan membebaskan Unilever atau pihak penyelenggara dari segala bentuk klaim dari pihak manapun sehubungan dengan hal tersebut.
9. Pihak penyelenggara berhak mendiskualifikasi peserta yang diduga melakukan kecurangan dalam bentuk apapun. 
10. Pihak penyelenggara menurut pertimbangannya sendiri, berhak untuk mendiskualifikasi peserta yang tidak memenuhi dan/atau melanggar syarat dan ketentuan.
11. Untuk keterangan lebih lanjut, silakan hubungi Suara Konsumen Unilever di nomor: 0-800-1 558000 (bebas pulsa), 021-52995299 (pulsa berbayar – bagi pengguna Handphone), atau direct message Instagram @dove.indonesia